Accent is een organisatie
waar alle medewerkers eenzelfde doel nastreven
0
Kantoren
0
Accenters
0
omzet
Onze droom, onze waarden, ons plan
Onze droom
Beginnen doen we graag bij het begin. Met ons DNA. Onze cultuur was jarenlang zodanig specifiek en ons DNA berucht tot in de wijde omtrek. En stilaan werden 50 kantoren, 250 kantoren en 100 medewerkers 1000 medewerkers. En veranderde de tijdsgeest, veranderde ons management en kwamen er andere generaties op de werkvloer. Het jaar waarin we ons 25-jarig bestaan mochten vieren, leek ons het moment bij uitstek om ons DNA eens grondig onder de loep te nemen. Ons oorspronkelijke mission statement luidde al sinds 1995 hetzelfde, en was wel eens aan een opfrisbeurt toe:
“Being the best performing temp to perm company
with an absolute focus on quality and excelling in service,
for his Royal Majesty, the Customer.”
Hoewel er nog steeds heel veel waarde in schuilde, was het dit jaar duidelijk tijd voor een finetuning van de bedrijfsgeest en de meer inclusieve maatschappij van vandaag. Daarom besloten we op zoek te gaan naar een eigentijdsere versie van ons DNA. Een jubileumjaar gaat namelijk verder dan vieren alleen. Het betekent ook nadenken over de toekomst, zonder het verleden te verloochenen.
Om het meteen grondig en goed aan te pakken, klopten we in het najaar van 2019 aan bij Insilencio, een jong, Mechels bedrijf gespecialiseerd in employer branding. Samen met het voltallige managementteam dachten we na over een missie waarmee onze medewerkers zich ook anno 2020 konden identificeren. Een statement waarmee we ons verleden omarmen, maar tegelijk alle pijlen op de toekomst richten.
Workshops werden ingepland; dagenlang werd er gebrainstormd. En opeens was het zover. We formuleerden een heerlijk heldere, nieuwe droom, waar iedereen enthousiast van werd en we koppelden er drie interne waarden aan vast, die onlosmakelijk verbonden zijn met het DNA van Accent. We voelden het meteen: dit waren nieuwe waarden, en toch voelden ze helemaal Accent aan. We waren klaar om ons nieuwe DNA te verkondigen op ons eerstvolgende seminarie.
"We embrace every talent
and spark joy in their lives."
In 2020 spreken we niet meer van een mission statement, maar van een droom. Een droom die we lanceerden op Bloom Birthday Edition, het seminarie dat we organiseerden op 25 januari 2020. Dé grote kick-off van ons verjaardagsjaar. Hoe die aankondiging onthaald werd door onze Accenters? Dat laten we je graag zelf ontdekken.
Onze droom is opgebouwd uit verschillende, duidelijke onderdelen:
We embrace
Omarmen. Mensen zijn zoveel meer dan een cv. Mensen hebben verhalen, een verleden, verlangens, doelen, dromen. Wanneer we hen echt omarmen, kunnen we zoveel meer bereiken en betekenen voor hen.
Every talent
Talent als een persoon. Talent als iets wat je kan. Of wat je nog moet ontdekken. Iedereen heeft een talent.
And spark joy
in their lives
Je werk maakt dat je vooruit gaat in het leven. Het biedt je de kans om te groeien. De kans op plezier. De kans op inclusie. De kans om mee te tellen. De kans op voldoening. De kans op vriendschap. Niet alleen op het werk, maar ook in je leven.
Onze waarden
Onze droom weerspiegelt exact de cultuur van onze organisatie. Maar om de droom tastbaar te maken, hebben we ook waarden geformuleerd die volledig aansluiten bij het DNA van Accent.
Be a friend
De eerste waarde luidt ‘be a friend’. Voor onze klanten betekent dat dat we oprecht interesse tonen in het bedrijf en dat we luisteren naar hun noden en behoeften. Voor onze kandidaten betekent het verder kijken dan een cv of motivatiebrief. Moeite doen om elke kandidaat echt te leren kennen en focussen op hun talent in plaats van hun ervaring. We zijn er altijd voor hen, door dik en dun. Intern betekent ‘be a friend’ ook een vriend zijn ten aanzien van je collega’s. Bij Accent ontstaan heel wat hechte vriendschappen. Automatisch ga je op zoek naar mensen die op jou lijken. Maar we moeten ook een vriend zijn voor collega’s die totaal anders zijn. We willen dat elke Accenter zijn of haar gesprekspartner (klant, kandidaat, collega) behandelt alsof het een goede vriend zou zijn.
Stay gutsy
Onze tweede interne waarde is ‘stay gutsy’. Bij Accent krijg je de ruimte om te proberen. Om te ondernemen. Om risico’s te nemen. Om fouten te maken. Lef hebben maakt al sinds jaar en dag deel uit van ons DNA. Het heeft ons gebracht tot waar we nu staan: één van de grote HR-spelers in België. In onze beginjaren werden we gezien als enfant terrible. Intussen worden we gezien als voorbeeld voor de sector. We durven nieuwe paden te bewandelen, als echte pioniers. We zijn nog altijd de vernieuwers en dat willen we absoluut blijven. Daarom vragen we al onze medewerkers om lef te tonen. We hebben liever dat je durft en fouten maakt en eruit leert, dan dat je altijd op veilig speelt. En ook in moeilijke tijden kiezen we steeds voor het juiste pad in plaats van het gemakkelijkste. We staan erop dat we onze guts zeker niet verliezen.
Daria Sczaniecka
Als we het over ‘stay gutsy’ hebben, dan kunnen we niet anders dan het verhaal van Daria vermelden. Daria Sczaniecka is nu Area Sales Director voor een aantal Foreign kantoren. Jaren geleden leende ze honderd euro van een Poolse bank om naar België te kunnen trekken. Ze ging aan de slag in de fruitteelt rond Hasselt, met de intentie om na het fruitseizoen opnieuw naar Polen te gaan. Maar het mooie Limburg kon haar uiteindelijk meer bekoren dan ze oorspronkelijk had verwacht, en dus besloot ze te blijven. De liefde bracht haar naar West-Vlaanderen, waar ze aan de slag ging als poetsdame. ’s Avonds en in het weekend schaafde ze haar talenkennis bij, aan de hand van Story-magazines en vertaalwoordenboeken. Daria was hier immers met een missie: bewijzen wat ze in haar mars had. Van poetsdame groeide ze door tot productiemedewerker, winkelmedewerker en bediende.
Toen ze op een dag werd opgebeld door een Accent-consulente met de vraag of een job bij Accent niets voor haar was, twijfelde ze dan ook geen seconde. Ondertussen werkt Daria al bijna 10 jaar bij Accent, en evolueerde ze tot een middle management functie. Als we haar vragen wat Accent typeert, dan antwoordt ze “dat ze het zo bijzonder vindt dat wij iedereen zoveel kansen geven en stimuleren om hun talenten te ontdekken”. Dat wij niet in hokjes denken en naar cv’s kijken, maar wel naar interesses en persoonlijke sterktes. En dat we dat niet alleen doen in tijden waar de war for talent heerst, maar dat het altijd al zo geweest is.
Go pro
De derde waarde sluit het meest aan bij onze oorspronkelijke mission statement: ‘go pro’. Onze oprichters maakten 25 jaar geleden de gedurfde keuze om te focussen op het kleinere segment van tijdelijk werk met optie vast, de meest duurzame aanpak van uitzendarbeid. We verkiezen kwaliteit en professionalisme boven kwantiteit en focussen op gelijkgestemde klanten die bereid zijn wat meer te betalen voor al onze extra diensten. Wij gaan niet voor het vullen van hokjes. We gaan voor het individueel plaatsen van talent in de juiste omgeving en het menselijk matchen van wensen en verwachtingen. We doen aan menselijk maatwerk, geen industrieel bandwerk. Go pro betekent dan ook dat we professioneel zijn en blijven, altijd, overal en bij iedereen. Dat doen we door de vele opleidingen van onze Accent Business School, maar ook door van elkaar te leren, door elkaar te coachen, door steeds naar beter te streven, door elkaar te helpen en ervaringen uit te wisselen. Dat professionalisme stralen we iedere dag uit. Naar collega’s, kandidaten, klanten. Go pro is van ons allemaal.
Ons plan
Om onze droom en onze waarden in de praktijk om te zetten, formuleerden we een plan. Of beter gezegd: drie plannen. Drie duidelijke doelstellingen, waarnaar we steeds teruggrijpen als we een bepaalde actie ondernemen.
Om onze doelstellingen concreet te maken, creëerden we een eigen werkwoord:
to accent*
*to boost, to love and to challenge
We accent our clients.
Eind 2022 ziet elke klant ons als een betrouwbare en inspirerende partner voor hun groei:
We inspireren en overtuigen bedrijven met onze expertise en specialisatie.
We bouwen de vertrouwensrelaties met al onze klanten verder uit.
We reiken innovatieve oplossingen aan om onze klanten en prospecten te helpen groeien.
We accent our people.
Eind 2022 ziet elke medewerker ons als dé pionier in werkplezier en is hij of zij ambassadeur voor het leven:
We bouwen met elke kandidaat een persoonlijke relatie op en vinden samen een vaste job die bij hem of haar past.
We helpen kandidaten hun volledige potentieel te ontdekken en ontwikkelen dankzij onze expertise en specialisatie.
We maken het leven van kandidaten gemakkelijker door de perfecte mix van een digitale en menselijke Accent experience.
We accent our candidates.
Eind 2022 ziet elke kandidaat ons als zijn of haar persoonlijke jobcoach voor het leven:
We helpen onze medewerkers hun volledig potentieel te ontdekken en ontwikkelen.
We maken in elke medewerker de ondernemer wakker.
We creëren een sfeerrijke omgeving vol werkplezier waar je volledig jezelf kan zijn.
Aan de slag met ons vernieuwde DNA
Om de theorie rond onze vernieuwde droom en interne waarden om te zetten in de praktijk en elke medewerker uit te dagen even stil te staan bij de betekenis ervan, organiseerden we in februari 2020 verschillende workshops. Tijdens de values to behaviour-workshops moesten alle Accenters noteren wat de waarden nu concreet voor hen betekenden, maar ook welke impact de vernieuwde waarden precies zouden hebben op hun dagdagelijkse handelingen op het werk en hoe ze die zelf zouden omzetten naar de praktijk.
Wat ga jij in de toekomst doen om meer “gutsy” uit de hoek te komen? Wat doe je vandaag dat perfect aansluit bij “go pro”? Welke gewoonte gooi je in de toekomst beter overboord onder het motto “be a friend”? De workshop was voor velen al een pittige zelfreflectie-oefening, maar werd extra uitdagend doordat iedereen werd gevraagd om z’n intenties te delen met het voltallige team. Dat vergde wel wat lef, maar stay gutsy is niet voor niets één van onze interne waarden, toch? En echt met de waarden aan de slag gaan, was volgens ons de enige manier om de waarden meteen goed te integreren in de verschillende teams.
Inspraak en participatie dankzij
de Friends of Accent
In dialoog met het management
Naast de vaste momenten waarop we in dialoog treden met onze medewerkers (tijdens de vele trainingen, groeigesprekken, waarderingsgesprekken, regioworkshops en seminaries), vinden we het ook belangrijk dat iedereen bij ons de kans krijgt om zich te laten horen over onderwerpen die hij of zij na aan het hart liggen. Daarom organiseerden we al enkele jaren breakfast sessions waarvoor elke Accent-medewerker zich kon inschrijven. Het concept was eenvoudig: twee uur praten met de CEO en aangeven hoe we Accent beter kunnen maken. Doordat de groepen relatief klein bleven (10 à 15 personen per sessie), wilden we de drempel om eerlijke feedback door te geven, verlagen. Tijdens de introductie van elke sessie maakten we ook meteen duidelijk dat er van taboes geen sprake was en alle ideeën bespreekbaar waren. Op die manier gaven we elke medewerker de kans om op een laagdrempelige manier meer inspraak te krijgen in het dagdagelijkse reilen en zeilen van de organisatie.
Vorig jaar kwamen we echter tot verschillende vaststellingen. Er was duidelijk geen gebrek aan ideeën bij onze Accenters. Maar wat ook opviel, was dat bepaalde onderwerpen tijdens verschillende ontbijtsessies telkens opnieuw terugkwamen. Bovendien bleek na een tevredenheidsenquête dat we onvoldoende terugkoppelden met de concrete acties die we ondernamen.
Friends of Accent
Dat kon beter. En daarom lanceerden we in de zomer van 2019 een nieuw initiatief: de Friends of Accent. Zowel Accent als de sitcom Friends bestonden dan bijna 25 jaar, dus daar moesten we wel iets mee doen. Met het Friends of Accent-forum, geven we alle Accenters nog meer inspraak om samen met het management- en de regioverantwoordelijken aan de slag te gaan rond verschillende topics.
Onze Friends of Accent-oproep was een groot succes: meer dan 60 Accenters stelden zich na de eerste oproep kandidaat en besloten vol overgave hun schouders te zetten onder dit nieuwe project. Als startschot van het project, zetten we een mini-teambuilding op poten, waarmee we onze eigen versie maakten van de bekende themesong van Friends. Het werkplezier van onze Friends lijkt van het scherm af te spatten!
We definieerden vijf verschillende onderwerpen en nodigden iedereen
uit zich aan te sluiten bij één van de werkgroepen.
Naast de eerste introductiesessie, organiseren we geregeld opvolgmomenten waarbij verder wordt gewerkt op de thema’s en doelstellingen. Toen er van corona nog geen sprake was, blikten we verschillende video’s om alle andere Accenters te tonen waar de werkgroepen mee bezig zijn. Kijk gerust even mee!
We are one
Accent bestaat uit verschillende niches, heeft kantoren over het hele land en bijgevolg medewerkers die verschillende talen spreken. De doelstelling van de eerste werkgroep, die ‘We Are One’ heet, is om alle Accenters dichter bij elkaar te brengen, beter te leren kennen en nog beter te begrijpen.
Participaties
Een tweede werkgroep buigt zich over het belangrijke onderwerp van de ‘Participaties’, ons variabel verloningssysteem.
Learning & development
Het derde topic is ‘Learning & Development’, waarbij de focus ligt op behouden en ontwikkelen van talenten.
Sustainable Develoment Goals
Ook ‘Sustainable Development Goals’ was een onderwerp dat vaak terug kwam tijdens de ontbijtsessies, waardoor we er een topic aan wilden wijden. De vierde werkgroep gaat dus aan de slag met doelstellingen zoals milieu, diversiteit en sociaal engagement.
Communicatie
Een laatste onderwerp voor de Friends of Accent is ‘Communicatie’, om ervoor te zorgen dat we de juiste informatie in eerste instantie bij de collega’s krijgen en, als het even kan, ook nog op een leuke en dynamische manier. Er gebeurt heel veel binnen Accent, maar niet iedereen is altijd op de hoogte. Dat moest dus aangepakt worden.
“Een concept van Accenters voor Accenters, daar wil je toch deel van uitmaken? Als je als medewerker inspraak kunt hebben op belangrijke zaken die iedereen aanbelangt, dan geeft dit veel voldoening, en eigenlijk ook wel een kick. Je oefent namelijk als persoon een invloed uit op een organisatie met meer dan 1.000 medewerkers.”
Amulya Propson
Key Account manager
Doelstellingen en verwezelijking
We vroegen elke werkgroep om zowel korte als lange termijndoelstellingen te formuleren om ervoor te zorgen dat de ideeën meteen in de praktijk werden omgezet. De teams gingen in het najaar van 2019 gretig aan de slag… en met succes! Op 25 januari stelden ze trots hun initiatieven en verwezenlijkingen voor aan alle andere Accenters tijdens ons verjaardagsseminarie.
Dankzij de werkgroep die rond ‘Sustainable Development’ werkt, werd in alle kantoren dit jaar een waterfilter geïnstalleerd, zodat de kantoren minder plastic waterflessen nodig hebben en kraantjeswater kunnen gebruiken. Op het hoofdkantoor werden de waterflesjes vervangen door waterkraantjes in elke vergaderruimte. In de carpolicy staat in bijna elke categorie een hybride of elektrische auto. En da’s niet alles: dankzij de ‘Sustainable Development’ werkgroep mocht elke Accent-medewerker in 2020 één dag betaald meedraaien met een vzw, om zo een steentje bij te dragen aan de maatschappij. Qua CSR initiatief kan dit wel tellen!
Het ‘We Are One’-team kwam dan weer met het idee van een foodtruck aandraven. Het plan was om met de foodtruck op 50 verschillende klantenlocaties halt te houden en er samen met alle collega’s uit de buurt en de klant van een lekkere versnapering te kunnen genieten. Op die manier willen ze de verbondenheid tussen Accenters uit verschillende steden en niches versterken.
Het team dat aan de slag gaat met het ‘Communicatie’-onderwerp, riep een interne communicatiecoach in het leven. Per regio wordt er voortaan tweewekelijks een conference call opgezet waarin de communicatiecoach (telkens een andere medewerker) enerzijds de belangrijkste communicaties van het Accent Support Center toelicht, en anderzijds ook feedback uit de regio verzamelt om door te geven aan de mensen op het hoofkantoor. Top-down-communicatie is zó 2018, tegenwoordig is tweerichtingsverkeer de norm.
Daarnaast kreeg elke Accenter dankzij deze werkgroep de kans om zich vrijblijvend in te schrijven voor een basiscursus Frans of Nederlands, zodat iedereen elkaar in toekomst nog beter kan begrijpen en vlotter kan communiceren. Dit initiatief werd heel enthousiast onthaald: dankzij deze Friends of Accent schaafden 58 Accenters in 2020 hun talenkennis bij.
De werkgroep ‘Participaties’ kwam na grondig onderzoek tot de vaststelling dat het huidige participatiesysteem best goed in elkaar zit, en kon begin 2020 nog geen concrete doelstellingen voorleggen. Dit project kreeg eind maart bovendien een onvoorziene wending door de coronacrisis (cf. hoofdstuk corona).
En ook het team dat met ‘Learning & Development’ aan de slag ging, zat niet stil. Wat zij lanceerden? House Talks: een tweemaandelijkse podcast waarin onze gastheer David z’n gasten graag het vuur aan de schenen legt. Met de podcast wil deze werkgroep alle Accent-medewerkers op een eenvoudige manier nieuwe informatie over het bedrijf en de sector meegeven. Gasten zoals mede-oprichtster Conny Vandendriessche en Chief Digital van House Of HR Lieven Van Nieuwenhuyze passeerden al de revue en er staan nog een heleboel kleppers op de agenda.
Het Friends of Accent-project is voor ons heel erg belangrijk. In 2016 raakte Accent in opspraak rond de sociale verkiezingen. Voor onze medewerkers was het al jaren vanzelfsprekend dat er bij ons ook zonder ondernemingsraad veelvuldig overleg is en inspraak aangemoedigd wordt. Participatief leiderschap wordt bij ons al jaren gestimuleerd. Maar ook extern vinden we het onze rol deze hedendaagse vorm van medewerkersparticipatie in het licht te zetten. Ook de komende vier jaren zal Accent geen syndicale afvaardiging hebben. Onze organisatie is zelfsturend. Onze medewerkers krijgen inspraak op tal van manieren en worden gecoacht om zelf de touwtjes in handen te nemen. Zonder afbreuk te doen aan het bestaansrecht van syndicale afvaardigingen en hun nobele basisdoeleinden zijn wij trots dat onze medewerkers zich veilig en gehoord voelen om zichzelf te vertegenwoordigen. Dat moet je als organisatie echt verdienen.
Diversiteit en inclussie
bij Accent
Een ander topic dat extra aandacht verdient binnen dit hoofdstuk van het dossier, is diversiteit en inclusie. Al 25 jaar maken wij werk van elk talent. Al 25 jaar zorgen wij voor werkplezier. Met die boodschap in gedachten, lanceerden we in maart een tv-spot op verschillende, Vlaamse tv-zenders:
Terug naar onze droom: we embrace every talent and spark joy in their lives. Het woord talent maakt niet voor niets deel uit van die droom. Bij Accent ontmoeten we dagelijks mensen vol vuur. Mensen die op zoek zijn naar een job die hen werkplezier brengt. Ze beschikken niet allemaal over het perfecte cv, maar ze zitten vaak boordevol talent. Wij zien het als onze taak om dat talent te ontdekken, het vast te pakken en er iets mee te doen.
Accent Foreign
Ook bij Accent Foreign gaan we aan de slag met het talent van onze kandidaten. Op vandaag hebben we een 40-tal Accent Foreign kantoren in België, volledig gerund door anderstalige consulenten die op hun beurt anderstaligen in België begeleiden bij hun zoektocht naar een job. Niemand beter dan zijzelf kunnen weten welke extra zaken en diensten nodig zijn om onze buitenlande kandidaten én onze klanten succesvol te begeleiden doorheen dit proces. We doen dat vanuit de overtuiging dat een job een belangrijk onderdeel is in het integratieproces van nieuwkomers. Onrechtstreeks nemen we hiermee ook een maatschappelijk verantwoorde rol op: Accent Foreign is een educatief project naar onze klanten, uitzendmedewerkers en eigen medewerkers toe. We ondersteunen actief een betere integratie van alle talenten in onze huidige maatschappij. We dagen iedereen uit om verder te kijken dan ervaring of cv. We beïnvloeden mensen om met een eigentijdse, open wereldblik kansen te geven en waarde te creëren. We spelen in op de nieuwe realiteit van onze maatschappij vol opportuniteiten.
Ook intern hechten we er veel belang aan om onze medewerkers voldoende te sensibiliseren rond thema’s zoals vooroordelen, discriminatie en inclusie. Elke Accenter komt vroeg of laat in aanraking met discriminatie, want het vormt helaas nog steeds een probleem op de werkvloer. We hebben dan ook een hele, uitgebreide anti-discriminatieprocedure en we plannen geregeld anti-discriminatie rollenspellen in tijdens de nationale trainingen. Toch geven onze medewerkers aan dat het niet altijd eenvoudig is om discriminatie meteen te herkennen.
Diversity Days
Zo kwamen we op het idee om Diversity Days te organiseren: een verplichte training waarbij elke medewerker aan de lijve ondervond hoe discriminatie aanvoelt en leerde wat je eraan kon doen. Met de crossing the line-oefening en interactieve workshops werd diversiteit binnen Accent én in de samenleving duidelijk aangehaald. We organiseerden een panelgesprek met een heleboel mensen die om verschillende redenen ‘anders’ zijn: Joris kwam getuigen hoe moeilijk het is om als homoseksuele man aanvaard te worden in de bouwsector, Carla leerde ons hoe uitdagend het is om als 50+’er met meer dan dertig jaar werkervaring op de teller een nieuwe job te vinden, Mihaela vertelde dat ze al jaren tevergeefs op zoek is naar een job, ondanks haar Poolse ingenieursdiploma, … De getuigenissen leerden ons dat discriminatie ook heel subtiel in onze maatschappij is verweven, en dat we er met z’n allen iets aan kunnen en moeten doen. De verschillende getuigenissen en situaties toonden aan hoe snel we ons laten vangen door stereotypen en clichés in de samenleving. Op het einde van de dag kon iedereen huiswaarts trekken met een open blik en heel veel goesting om zelf op een actieve manier discriminatie tegen te gaan.
Diversiteit en inclusie bij Accent
JobRoad iVZW
Een derde diversiteitsproject dat een vermelding in dit dossier verdient, is JobRoad ivzw. JobRoad ivzw is een netwerkorganisatie voor bedrijven, intermediaire organisaties en kwetsbare werkzoekenden. Dit MVO-project is oorspronkelijk ontstaan vanuit een samenwerking tussen Accent, House of HR, VDAB en VOKA, maar is intussen geëvolueerd tot een onafhankelijke, internationale vzw die focust op kwetsbare doelgroepen op de arbeidsmarkt. En ja, we werken hiervoor zelfs samen met verschillende concullega’s. Samenwerken op grote, maatschappelijke uitdagingen zorgt er altijd voor dat je verder komt dan alleen. De doelstelling van JobRoad ivzw is tweeledig: de integratie van personen uit deze diverse, kwetsbare doelgroepen bevorderen via werk en de schaarste aan arbeidskrachten bestrijden. De drie belangrijkste pijlers waarop JobRoad werkt, zijn:
Activering
JobRoad organiseert projectdagen voor anderstalige nieuwkomers en andere kwetsbare doelgroepen. Accent helpt hieraan mee in de ondersteuning van onthaal, begeleidings- en selectiegesprekken.
Opleiding
JobRoad ontwikkelt nieuwe, innoverende opleidingstrajecten, die complementair zijn aan het bestaande aanbod. Zo willen ze doelgroepen met een langere afstand tot de arbeidsmarkt beter voorbereiden op een actieve tewerkstelling.
Sensibilisering
Bedrijven kunnen via JobRoad een aantal sociaal-artistieke inclusieworkshops volgen om daarna een JobRoad kwaliteitslabel te ontvangen.
Dankzij de steun van het Europees Sociaal Fonds (ESF) bestaat het team van Jobroad ivzw vandaag al uit 8 fulltime medewerkers en hebben ze, sinds hun opstart in 2016, al meer dan 1066 mensen een nieuwe kans kunnen geven. Geen woorden, maar vooral daden dus.
Effective leadership
bij Accent
Inspireren, spreken en luisteren doen we ook dankzij ons leiderschap. Accent is gebeten om thought leadership te tonen op elk vlak: binnen de uitzendsector, binnen de maatschappij en natuurlijk binnen onze eigen organisatie.
Binnen de uitzendsector bekleedt Accent de 3de plaats met gemiddeld 10% marktaandeel. Als enige Belgische speler in de top 3 zijn wij steeds sneller gegroeid dan de markt. Met onze Accent Construct-kantoren zijn we de absolute marktleider in de bouwsector en ook met onze Retail en Food-kantoren zijn we op weg de polepositie in deze sectoren in te nemen. In Wallonië hebben we een tijdlang moeten zoeken naar de juiste formule. Lokaal, Franstalig leiderschap, dat heel veel voeling heeft met de Waalse cultuur én met de Accent cultuur, heeft daar de kentering kunnen betekenen en sindsdien neemt ons marktaandeel ook in Wallonië heel snel toe.
We realiseren onze groei voornamelijk door steeds voor kwaliteit te gaan, in alles wat we doen, en eindeloos te investeren in onze eigen mensen. We zijn geen prijs/volumespelers zoals enkele andere organisaties in onze sector. Elk z’n sterkte. Wij doen aan vakmanschap en puur maatwerk. We zijn het fierst als we waarde creëren. Zowel voor Accent, waar we met EBITDA marges van 10% dubbel zo winstgevend zijn als andere spelers, als voor onze maatschappij.
EBIT(D)A* marge
Bron: Company quarterly financial reports
0
%
Accent
0
%
Robert Half
0
%
Adecco
0
%
Randstad
0
%
Manpower
Meer dan ooit zijn we ervan overtuigd dat er nog heel veel onbenut potentieel te ontdekken valt, door mensen te motiveren opnieuw deel uit te maken van de arbeidsmarkt. Er zijn zoveel jobs in te vullen, alleen heeft vandaag niet iedereen voldoende zin om aan het werk te gaan. Als pionier in werkplezier hebben we veel troeven in huis om aan te tonen dat elk talent zijn plaats kan vinden en dat werken zoveel meer is dan economisch bijdragen. Als we er bovendien in slagen om de 1 op 3 mensen die vandaag ongelukkig zijn in hun job, de moed, het advies of de opleiding te geven waarmee ze wél weer werkplezier kunnen vinden, dan wordt onze maatschappij gegarandeerd mooier en leefbaarder voor iedereen. Wij hebben zelf ondervonden dat als je investeert in je mensen en die doet groeien, het bedrijf daardoor ook versneld zal groeien. Onze cijfers bewijzen alvast dat dit een winnend recept is. Wij zien het als onze missie leiderschap te tonen en werkgevers te overtuigen van het belang om kansen te geven en werkplezier te creëren.
Intern ligt de sterkte van Accent in zelfsturend leiderschap en het ondernemerschap van onze meer dan 250 kantoorverantwoordelijken. Het zijn allemaal ondernemers pur sang, die hun kantoor managen alsof ze het voor zichzelf zouden doen. Zo wordt het openen van nieuwe kantoren en het ontginnen van nieuwe regio’s bijvoorbeeld niet top-down bepaald, maar doen zich lokaal opportuniteiten voor die onze mensen op eigen initiatief exploreren. Het management geeft elke ondernemer graag de kans om zichzelf verder te ontwikkelen. Dit participatieve leiderschap wordt doorgetrokken in het volledige bedrijf, dankzij onze verschillende inspraakfora (cf. supra) en ons verloningssysteem waarmee we jaarlijks delen in de winst. We spreken dan ook niet van bonussen, maar van participaties. Verder bezitten een 200-tal medewerkers aandelen in House of HR (goed voor 15% ownership) en delen ze in de bedrijfswaarde die gecreëerd wordt. Ook House of HR, de moedermaatschappij van Accent heeft een indrukwekkend parcours afgelegd. In slechts één generatie hebben Conny Vandendriessche en Philippe Cracco hun ondernemende droom naar een speler op wereldniveau gebracht (Source SIA list 2020 – nr24). We zijn bijzonder fier om deel uit te maken van dit impressionante verhaal van ondernemerschap dat ons dagelijks inspireert.